Quiz Ventes avancées

Quiz Ventes avancées : exemples de questions

Ces exemples visibles montrent le style des questions. LearnClash transforme le sujet complet en duels classés et répétition espacée.

1. 1 Facile

   Quel est le principal risque d'une remise trop tôt dans une vente ?

   Réponse: Elle réduit la valeur perçue du produit

   Pourquoi: Une remise précoce peut dévaloriser une offre aux yeux de l'acheteur et l'amener à attendre d'autres remises par la suite.

2. 2 Moyen

   Quel acronyme désigne la meilleure alternative d’un négociateur à un accord négocié ?

   Réponse: BATNA

   Pourquoi: Roger Fisher et William Ury ont forgé le terme dans Getting to Yes (1981) : plus le repli est solide, moins l’accord est nécessaire.

3. 3 Difficile

   Selon l’effet Ben Franklin, comment gagner la confiance d’un prospect ?

   Réponse: Leur demander un petit service

   Pourquoi: Franklin a conquis un rival du parlement en lui empruntant un livre rare ; leur amitié a duré jusqu’à la mort de celui-ci.

4. 4 Facile

   Quel principe affirme que 80 % des résultats proviennent de 20 % de l’effort ?

   Réponse: Principe de Pareto

   Pourquoi: Pareto a constaté qu’environ 20 pour cent des Italiens possédaient 80 pour cent des terres ; Joseph Juran, expert de la qualité, a ensuite baptisé la règle de son nom.

5. 5 Moyen

   Pourquoi les ventes inspirées de la négociation d’otages préfèrent-elles « Non » à « Oui » ?

   Réponse: Cela fait se sentir l’acheteur en sécurité

   Pourquoi: Chris Voss l’a rapporté des enlèvements traités par le FBI : après un non, écouter n’engage à rien, donc l’autre continue d’écouter.

6. 6 Difficile

   Dans The Jolt Effect, quel comportement surmonte l’indécision du client ?

   Réponse: Recommandation

   Pourquoi: Dixon et McKenna ont analysé plus de 2,5 millions d’appels de vente : donner son avis fait partager le blâme si le choix tourne mal.