Conditions d'utilisation

1. Acceptation des conditions

En téléchargeant, installant, accédant ou utilisant LearnClash (« le Service »), vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions d'utilisation (« Conditions »). Si vous n'acceptez pas, n'utilisez pas le Service.

1.1 Éligibilité

• Condition d'âge : Vous devez avoir au moins 13 ans pour utiliser LearnClash.
• Capacité : Vous devez avoir la capacité juridique de conclure un contrat contraignant.
• Consentement parental : Si vous avez entre 13 et 17 ans, vous déclarez que votre parent ou tuteur légal a examiné et accepté ces Conditions en votre nom.

1.2 Accord

• Ces Conditions constituent un accord juridiquement contraignant entre vous et Pluxia GmbH, Blegistrasse 7, 6340 Baar, Suisse (IDE CHE-198.527.946), exploitant de LearnClash (« LearnClash », « nous »).
• Nous pouvons mettre à jour ces Conditions à tout moment. Les modifications importantes seront communiquées via une notification dans l'application au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.
• L'utilisation continue du Service après l'entrée en vigueur des modifications constitue une acceptation des Conditions révisées.
• Si vous n'acceptez pas les Conditions mises à jour, vous devez cesser d'utiliser le Service et supprimer votre compte.

2. Inscription au compte

2.1 Méthodes de connexion

• Connexion Google : Disponible sur iOS, Android et web.
• Connexion Apple : Disponible sur iOS et web.
• Aucune inscription par e-mail/mot de passe n'est disponible. L'authentification est gérée par les fournisseurs OAuth.
• Nous recevons votre adresse e-mail, votre nom d'affichage et l'URL de votre photo de profil de votre fournisseur OAuth.

2.2 Règles du compte

• Un compte par personne : Vous ne pouvez avoir qu'un seul compte LearnClash. La création de plusieurs comptes (« multi-comptes ») pour manipuler les classements ou contourner les restrictions est interdite.
• Informations exactes : Vous devez fournir des informations exactes telles que fournies par votre fournisseur OAuth.
• Sécurité du compte : Vous êtes responsable de la sécurité de votre compte et de tous les appareils utilisés pour y accéder.
• Accès non autorisé : Vous devez nous informer immédiatement à support@learnclash.com si vous soupçonnez un accès non autorisé à votre compte.
• Pas de partage de compte : Vous ne pouvez pas partager vos identifiants de compte ni permettre à d'autres d'accéder à votre compte.

2.3 Données de profil

• Nom d'affichage : Maximum 50 caractères. Ne doit pas contenir de contenu offensant, discriminatoire ou trompeur.
• Photo de profil : Choisissez l'un des avatars fournis par LearnClash, téléchargez votre propre photo ou conservez la photo de votre fournisseur de connexion. Les photos ne doivent pas contenir de contenu offensant, explicite ou illégal et sont traitées par modération automatisée du contenu (voir la section 5.2).
• Champs modifiables : Nom d'affichage, photo de profil, préférence de langue et catégories de quiz préférées.
• Champs gérés par le système : ID utilisateur (UID), adresse e-mail, classement ELO, XP, niveau, données de série et statut premium sont gérés par LearnClash et ne peuvent pas être modifiés directement.

3. Description du service

LearnClash est une application d'apprentissage compétitif où les joueurs défient leurs amis dans des duels quiz 1v1 au tour par tour sur n'importe quel sujet de leur choix. LearnClash propose également un site web (learnclash.com) et une extension pour le navigateur Chrome offrant des quiz locaux sans compte requis ; les présentes Conditions s'appliquent à toutes les surfaces LearnClash, sauf lorsqu'une disposition est propre à l'application mobile.

4. Abonnements et paiements

4.1 Offre gratuite

Tous les utilisateurs ont accès aux fonctionnalités suivantes sans frais :

• Jusqu'à 50 emplacements de duels actifs ou en attente
• Les nouveaux duels peuvent être limités si 3 tours vous attendent déjà
• Chat Clash AI : 30 messages d'intro, puis 1 message par période de 24 heures
• Collection de sujets : jusqu'à 3 sujets gardés ; les 3 premiers ajouts sont instantanés, puis 1 nouvel ajout de sujet par période de 24 heures
• Mode Solo : 1 session gratuite par jour calendaire (réinitialisation à minuit, heure locale)
• Signalements de questions : 5 par heure
• Historique de chat : session actuelle
• Protection de série : 1 protection gardée (Premium : jusqu'à 3)

4.2 Offre Premium

Les abonnés Premium bénéficient d'un accès amélioré :

• Nouveaux duels autorisés avec jusqu'à 10 tours en attente
• Limites d'usage raisonnable plus hautes pour Clash AI chat
• Collection de sujets : jusqu'à 100 sujets gardés et 10 nouvelles générations globales par heure
• Mode Solo : 20 sessions par heure
• Signalements de questions : 25 par heure
• Sujets de matériel d'étude : jusqu'à 20 sujets de quiz privés créés à partir de votre propre matériel d'étude (section 5.4) ; leur création et leur extension sont soumises à des plafonds quotidiens indiqués dans l'application et sur notre page d'usage équitable
• Badge Premium affiché sur votre profil

4.3 Conditions d'abonnement

• Essai gratuit : Les nouveaux abonnés sur iOS et Android bénéficient d'un essai gratuit de 7 jours en souscrivant au plan annuel dans l'app. Un essai par identifiant Apple ou compte Google. Les abonnements web n'incluent pas d'essai gratuit.
• Renouvellement automatique : Les abonnements se renouvellent automatiquement à la fin de chaque période de facturation sauf annulation.
• Paiement : Sur le site web, le paiement est effectué via Stripe (carte de crédit, carte de débit, Apple Pay, Google Pay). Dans l'application, le paiement est débité sur votre compte App Store ou Google Play à la confirmation de l'achat.
• Gestion : Les abonnements via l'application sont gérés dans les paramètres de votre App Store ou Google Play. Les abonnements web sont gérés via le lien du portail client dans votre e-mail de confirmation ou sur la page de tarification.
• Annulation : Pour les abonnements via l'application, désactivez le renouvellement automatique au moins 24 heures avant la fin de votre période de facturation actuelle. Pour les abonnements web, annulez via le portail client. L'accès continue jusqu'à la fin de la période de facturation en cours.
• Remboursements : Pour les abonnements via l'application, les remboursements sont gérés par Apple ou Google selon leurs politiques respectives. Pour les abonnements web, contactez support@learnclash.com. Les remboursements web sont traités via Stripe sous 5 à 10 jours ouvrés.
• Changements de prix : Nous vous informerons des changements de prix au moins 30 jours à l'avance. La poursuite de l'abonnement après un changement de prix constitue une acceptation.

4.4 Divulgation sur la monnaie virtuelle

Conformément aux directives du Réseau de coopération pour la protection des consommateurs de l'UE (mars 2025) :

• LearnClash Premium est un service d'abonnement, pas une monnaie virtuelle.
• Il n'y a pas de monnaie in-app pouvant être achetée avec de l'argent réel.
• Les droits d'abonnement sont non transférables et ne peuvent pas être échangés.
• Les avantages Premium n'ont aucune valeur en espèces et ne peuvent pas être remboursés en argent.
• Les XP, séries et autres métriques in-game n'ont aucune valeur monétaire.

5. Contenu généré par l'utilisateur

5.1 Création de sujets

• Les utilisateurs peuvent créer des sujets de quiz personnalisés pour la communauté.
• La création de sujets est soumise à des limites de débit en fonction de votre niveau d'abonnement.
• Nous utilisons la correspondance vectorielle propulsée par l'IA pour détecter et prévenir les sujets en double.
• Tous les sujets sont examinés pour leur pertinence. LearnClash se réserve le droit de rejeter, modifier ou supprimer tout sujet à sa seule discrétion.
• Les sujets contenant du contenu offensant, illégal ou inapproprié seront supprimés et peuvent entraîner la suspension du compte.

5.2 Téléchargements d'avatar

• Les photos de profil sont traitées via l'API Google Cloud Vision pour la modération automatisée du contenu (détection NSFW).
• Les images contenant du contenu explicite, offensant, violent ou illégal sont automatiquement rejetées.
• Les images sont compressées et peuvent être recadrées aux dimensions standard.
• En téléchargeant un avatar, vous accordez à LearnClash le droit de l'afficher dans l'Application.

5.3 Chat de duel et messages

• Le chat de duel est limité aux amis. Vous ne pouvez l'utiliser qu'avec des amis acceptés dans des fils de duel actifs ou visibles.
• Vous devez accepter les règles de chat avant d'envoyer des messages en texte libre.
• Vous ne pouvez pas envoyer de harcèlement, menaces, discours haineux, contenu sexuel, données personnelles, liens, identifiants, numéros de téléphone, adresses e-mail, spam, aide à la triche ou contenu mettant des mineurs en danger.
• Les messages peuvent être filtrés, bloqués, masqués, signalés, examinés ou utilisés pour appliquer ces Conditions.
• Vous pouvez signaler les messages de joueurs et les réponses de Clash depuis le menu d'actions du message, et bloquer les joueurs abusifs. LearnClash peut restreindre le chat, activer le mode sécurisé, suspendre des comptes ou supprimer du contenu.

5.4 Sujets de matériel d'étude (Premium)

Les abonnés Premium peuvent créer des sujets de quiz privés à partir de leur propre matériel d'étude : texte collé, liens web, fichiers PDF, photos de notes et liens YouTube. La présente section s'applique en complément du reste de la section 5.

• Privés par conception : Les sujets de matériel d'étude n'entrent jamais dans le pool public de sujets, la recherche, la découverte, le matchmaking ni les liens de défi. Vous seul pouvez y jouer en solo, et seuls les amis acceptés que vous défiez directement voient les questions générées à partir de votre matériel. Les amis ne voient jamais le matériel lui-même.
• Votre responsabilité : N'ajoutez que du matériel que vous avez le droit d'utiliser à cette fin : vos propres notes, du matériel que vous êtes autorisé à utiliser sous licence ou des extraits permis par la loi. Ne téléversez pas de livres ou de cours complets, de contenu payant ou piraté, de données personnelles d'autres personnes, ni quoi que ce soit d'illégal, de sexuel, de violent, de haineux ou autrement inadapté à une application d'apprentissage utilisée par des personnes âgées de 13 ans et plus.
• Avant votre premier téléversement, vous devez accepter ces règles de contenu et l'avis de traitement par IA dans l'application. Nous enregistrons la version que vous avez acceptée et le moment de cette acceptation.
• Traitement par IA : Votre matériel est traité par Google Gemini via Google Cloud (Vertex AI) pour en extraire le texte, en vérifier la sécurité et rédiger des questions de quiz à partir de celui-ci. Les fichiers téléversés sont supprimés immédiatement après l'extraction de leur texte ; le texte extrait est conservé jusqu'à ce que vous supprimiez le sujet ou votre compte. Votre matériel n'est jamais utilisé pour entraîner des modèles d'IA et n'est jamais montré à d'autres utilisateurs.
• Filtrage automatisé : Les photos passent une vérification automatisée de sécurité des images, et chaque source passe un filtrage automatisé du contenu avant la rédaction de toute question. Le matériel qui échoue au filtrage est rejeté avec une brève explication et n'est pas conservé. Des rejets répétés suspendent les téléversements pendant 24 heures.
• Questions générées : Les questions sont rédigées uniquement à partir de votre matériel et passent les mêmes contrôles de qualité et de sécurité que toute autre question. L'IA fait des erreurs ; relisez vos questions avant de vous y fier.
• Limites : Les sujets de matériel d'étude sont soumis à des plafonds d'usage équitable (nombre de sujets, sources par sujet, téléversements et générations par jour) indiqués dans l'application et sur notre page d'usage équitable. Les plafonds limitent la création et l'extension des sujets, jamais le jeu.
• Retrait : Nous pouvons retirer un sujet de matériel d'étude ou des questions individuelles qui enfreignent les présentes Conditions ou la loi, de notre propre initiative ou à la suite d'un signalement ou d'une notification (section 7.4). La suppression d'un sujet supprime immédiatement son matériel et ses questions, et la suppression de votre compte supprime tous vos sujets de matériel d'étude, à l'exception des enregistrements que nous devons conserver à des fins juridiques, de sécurité ou de modération (section 5.5).
• Après la fin de Premium, vous conservez vos sujets de matériel d'étude existants et pouvez continuer à y jouer, à les renommer et à les supprimer. L'ajout de matériel, la génération de nouvelles questions (y compris les réapprovisionnements automatiques pendant que vous jouez) et la régénération de l'image de couverture nécessitent un abonnement Premium actif.

5.5 Licence de contenu

• Propriété : Vous conservez la propriété du contenu que vous soumettez (sujets, avatars, messages, matériel d'étude).
• Concession de licence : En soumettant du contenu, vous accordez à LearnClash une licence mondiale, libre de redevances, perpétuelle, irrévocable et non exclusive pour utiliser, afficher, reproduire, modifier, adapter, publier et distribuer votre contenu aux fins d'exploitation et d'amélioration du service.
• Le matériel d'étude est différent : Pour le matériel d'étude (section 5.4), la licence ci-dessus ne s'applique pas. Vous accordez à la place à LearnClash une licence limitée, non exclusive et révocable pour stocker, traiter et afficher votre matériel et le texte qui en est extrait, uniquement afin de vous fournir les fonctionnalités de matériel d'étude et de maintenir la sécurité du Service (filtrage, modération et conformité légale). Cette licence prend fin lorsque vous supprimez le sujet ou votre compte, à l'exception des enregistrements que nous devons conserver à des fins juridiques, de sécurité ou de modération. Nous ne publions ni ne vendons votre matériel et ne l'utilisons pas pour entraîner des modèles d'IA.
• Les questions générées à partir de votre matériel sont privées, réservées à vous et aux amis que vous défiez. LearnClash ne les ajoute pas au pool public de questions.
• Survie : La licence relative aux sujets publics, avatars et messages survit à la résiliation du compte à des fins opérationnelles et d'archivage. Elle ne couvre pas les sujets de matériel d'étude, votre matériel ni le texte qui en est extrait ; ceux-ci relèvent du paragraphe ci-dessus et sont supprimés comme décrit à la section 5.4.

5.6 Déclarations de l'utilisateur

En soumettant du contenu, vous déclarez et garantissez que :

• Vous êtes propriétaire du contenu ou disposez des droits nécessaires pour le soumettre.
• Votre contenu ne porte pas atteinte aux droits de propriété intellectuelle de tiers.
• Votre contenu n'est pas diffamatoire, obscène, haineux, discriminatoire ou autrement illégal.
• Votre contenu ne viole aucune loi ou réglementation applicable.
• Pour le matériel d'étude : votre utilisation du matériel pour créer des questions d'étude privées est autorisée (en tant que votre propre œuvre, sous licence ou en vertu d'une exception légale applicable), il ne contient aucune donnée personnelle d'autres personnes, et vous supprimerez le sujet si vous perdez ce droit.

LearnClash n'est pas responsable du contenu soumis par les utilisateurs et n'approuve aucun contenu utilisateur.

6. Contenu généré par l'IA

6.1 Génération de questions

• Les questions de quiz sont générées par Google Gemini, un système d'intelligence artificielle tiers, et sont identifiées comme générées par l'IA dans l'application.
• Les questions sont automatiquement traduites dans les langues prises en charge à l'aide de Google Gemini.
• Pour les sujets de matériel d'étude (section 5.4), les questions sont rédigées uniquement à partir du matériel que vous fournissez et restent privées, réservées à vous et aux amis que vous défiez.
• Propriété : LearnClash est propriétaire de toutes les questions et contenus générés par l'IA. Cela ne s'étend pas à votre matériel d'étude, qui reste le vôtre (section 5.5).
• Avertissement d'exactitude : Les questions générées par l'IA peuvent contenir des erreurs factuelles, des informations obsolètes ou des inexactitudes. Nous ne garantissons pas l'exactitude factuelle.
• Les questions sont fournies à des fins de divertissement et d'éducation et ne doivent pas être considérées comme des sources faisant autorité.

6.2 Tuteur Clash AI

Tous les utilisateurs ont accès à Clash AI, un assistant d'apprentissage propulsé par l'IA ; les comptes gratuits sont soumis aux limites de messages décrites à la section 4.1, et les comptes Premium bénéficient de limites plus élevées :

• Clash AI est un assistant d'intelligence artificielle, pas un humain.
• Les réponses de Clash AI sont générées par Google Gemini.
• Lorsque vous mentionnez @clash dans un fil de duel, Clash utilise uniquement votre message @clash visible. Clash ne peut pas voir l'état caché du duel, les réponses en direct, les scores ou les questions, sauf si vous les collez.
• L'historique du chat Clash AI est conservé pendant 30 jours. Les messages de chat de duel sont conservés pendant 60 jours, et les preuves liées aux signalements de chat de duel sont conservées pendant 180 jours.
• Clash AI peut produire des informations incorrectes, incomplètes ou trompeuses.
• Clash AI ne remplace pas l'éducation professionnelle, le tutorat ou les conseils d'experts.
• LearnClash n'est pas responsable des décisions ou actions prises sur la base des réponses de Clash AI.

6.3 Signalement de contenu

• Les utilisateurs peuvent signaler les questions qu'ils estiment contenir des erreurs.
• Les signalements sont validés à l'aide de la vérification des faits par IA (Google Gemini).
• Les signalements validés peuvent entraîner des corrections automatiques des questions.
• Les soumissions de signalements sont soumises à des limites de débit en fonction de votre niveau d'abonnement.
• La soumission de signalements faux, frivoles ou malveillants peut entraîner des restrictions de signalement ou la suspension du compte.

7. Utilisation acceptable

7.1 Fair-play

LearnClash est fondé sur une compétition équitable. Vous acceptez de :

• Concourir honnêtement en utilisant vos propres connaissances et capacités.
• Accepter les victoires et les défaites avec élégance.
• Traiter les autres joueurs avec respect.

7.2 Conduites interdites

Les activités suivantes sont strictement interdites :

Triche et exploits

• Utiliser des outils automatisés, des bots, des scripts ou des logiciels tiers pour jouer ou obtenir un avantage.
• Exploiter des bugs, des glitchs ou des vulnérabilités pour obtenir un avantage compétitif.
• Collecte de réponses, extraction de données ou scraping des bases de données de questions.
• Contourner les limites de débit, les temps de repos ou d'autres restrictions.
• Manipulation du temps, exploits d'horloge ou manipulation de paquets.
• Créer plusieurs comptes pour manipuler les classements ou échapper aux bannissements.

Violations d'intégrité

• Manipulation de l'ELO incluant le sandbagging (perdre intentionnellement) ou l'échange de victoires.
• Déconnexion intentionnelle pour éviter les défaites ou forcer les matchs nuls.
• Collusion avec des adversaires pour prédéterminer les résultats des matchs.
• Truquage de matchs ou arrangements de toute nature.

Violations communautaires

• Harcèlement, menaces, intimidation ou brimade envers d'autres utilisateurs.
• Utiliser des noms d'affichage ou avatars offensants, haineux ou discriminatoires.
• Se faire passer pour d'autres utilisateurs, le personnel de LearnClash ou des personnalités publiques.
• Spam, communications non sollicitées ou rappels excessifs.
• Discours de haine, discrimination ou contenu promouvant la violence.

Violations de sécurité

• Rétro-ingénierie, décompilation ou désassemblage de l'Application.
• Contourner ou tenter de contourner Firebase App Check ou d'autres mesures de sécurité.
• Tenter un accès non autorisé aux systèmes LearnClash, bases de données ou autres comptes d'utilisateurs.
• Interférer avec ou perturber le service, les serveurs ou les réseaux.
• Distribuer des logiciels malveillants, des exploits ou des outils conçus pour compromettre l'Application.

7.3 Application des règles

• LearnClash surveille les violations à l'aide de systèmes automatisés et de signalements d'utilisateurs.
• Toutes les réponses sont validées côté serveur pour prévenir la triche.
• Les violations peuvent entraîner : des avertissements, des pénalités ELO, des suspensions temporaires ou la résiliation permanente du compte.
• Les violations graves (par ex., triche, harcèlement) peuvent entraîner une résiliation immédiate sans avertissement.
• Les appels peuvent être soumis à support@learnclash.com.

7.4 Modération du contenu, notifications et exposés des motifs

La présente section explique comment nous modérons le contenu, comment toute personne peut nous notifier un contenu illicite et ce qui se passe après un signalement ou une notification. Elle s'applique à tout le contenu utilisateur : sujets, matériel d'étude et questions générées à partir de celui-ci, noms et photos de profil, et messages de chat.

• Ce que nous utilisons : Des outils automatisés (listes de mots pour les noms et le chat, filtrage d'images Google Cloud Vision pour les photos, filtrage de sécurité par IA du matériel d'étude et des questions générées, et vérification des faits par IA des questions signalées) ainsi qu'un examen humain par le personnel de LearnClash pour les signalements concernant des personnes, des sujets et la sécurité. Les décisions automatisées peuvent être réexaminées par une personne sur demande.
• Signalement dans l'application : Chaque question, sujet, profil de joueur et message de chat dispose d'une option de signalement, et vous pouvez bloquer n'importe quel joueur. Un signalement qui qualifie d'inappropriée une question issue d'un sujet de matériel d'étude retire immédiatement cette question du jeu, dans l'attente d'un examen humain.
• Notifications de contenu illicite (article 16 du règlement sur les services numériques, DSA) : Toute personne peut nous notifier un contenu qu'elle estime illicite en écrivant à legal@learnclash.com en indiquant (1) une explication des raisons pour lesquelles le contenu est illicite, (2) son emplacement (nom du sujet, texte de la question, nom du joueur ou capture d'écran ; un ID de sujet ou de duel si vous en avez un), (3) vos nom et adresse e-mail (non requis pour les notifications de matériel relatif à des abus sexuels sur des enfants) et (4) une déclaration attestant que votre notification est exacte et faite de bonne foi. Nous accusons réception sans retard injustifié et vous informons de notre décision. Les notifications relatives aux droits d'auteur suivent la section 8.5.
• Exposé des motifs : Si nous retirons ou restreignons votre contenu, restreignons une fonctionnalité, ou suspendons ou résilions votre compte en raison d'une règle ou d'une loi, nous vous indiquons ce que nous avons fait, quelle règle ou loi s'applique, si un signalement, une notification ou un système automatisé a déclenché la décision, et comment vous pouvez contester.
• Contestations et recours : Répondez à notre décision ou écrivez à support@learnclash.com ; une personne examine chaque recours. Cela ne limite pas votre droit de saisir un tribunal.
• Points de contact : Pour les utilisateurs : support@learnclash.com et l'entrée Support dans les Paramètres de l'application ; les messages sont traités par des personnes, et pas uniquement par des outils automatisés. Pour les autorités des États membres, la Commission européenne et le Comité européen des services numériques : legal@learnclash.com, en anglais ou en allemand.
• Menaces pour la vie ou la sécurité : Si nous prenons connaissance d'un contenu indiquant une menace pour la vie ou la sécurité d'une personne, nous en informons les autorités répressives compétentes.
• Violations répétées : Les comptes qui enfreignent de manière répétée les présentes Conditions, ainsi que les contrevenants récidivistes en matière de droits d'auteur (section 8.5), perdent l'accès aux fonctionnalités concernées ou au Service.

8. Propriété intellectuelle

8.1 Propriété de LearnClash

LearnClash et ses concédants de licence détiennent tous les droits, titres et intérêts sur :

• L'Application, y compris tous les logiciels, codes, designs et architecture.
• Toutes les questions, réponses et explications générées par l'IA.
• Le nom LearnClash, le logo et toute l'image de marque associée.
• La conception de l'interface utilisateur, les éléments visuels et l'expérience utilisateur.
• Les noms des niveaux de ligue, les badges et les éléments visuels.
• Toute la documentation, les supports marketing et le contenu du site web.

8.2 Licence utilisateur

• Sous réserve des présentes Conditions, LearnClash vous accorde une licence limitée, non exclusive, non transférable et révocable pour utiliser l'Application à des fins personnelles et non commerciales.
• Cette licence ne vous transfère aucun droit de propriété.
• Cette licence est automatiquement révoquée en cas de violation des présentes Conditions ou de résiliation de votre compte.

8.3 Marques commerciales

• « LearnClash » et les logos associés sont des marques commerciales de LearnClash.
• Vous ne pouvez pas utiliser nos marques commerciales sans autorisation écrite préalable.
• L'utilisation de l'Application ne vous accorde aucune licence implicite pour utiliser nos marques commerciales.
• Rien dans les présentes Conditions ne doit être interprété comme une approbation ou une affiliation.

8.4 Services tiers

• L'Application utilise des services tiers notamment Firebase (Google LLC), RevenueCat et Google Gemini.
• Votre utilisation de ces services est soumise à leurs conditions d'utilisation et politiques de confidentialité respectives.
• LearnClash n'est pas responsable des modifications, interruptions ou problèmes liés aux services tiers.

8.5 Violation des droits d'auteur et contrevenants récidivistes

LearnClash respecte les droits de propriété intellectuelle d'autrui. Si vous estimez qu'un contenu de l'Application porte atteinte à vos droits d'auteur :

• Agent désigné pour les droits d'auteur : Pluxia GmbH, à l'attention de David Moosmann, Blegistrasse 7, 6340 Baar, Suisse, legal@learnclash.com, téléphone +41 78 244 69 39. L'agent est inscrit au DMCA Designated Agent Directory du U.S. Copyright Office (enregistrement DMCA-1078855).
• Votre notification doit contenir : (1) l'identification de l'œuvre protégée par le droit d'auteur ; (2) l'identification du matériel que vous estimez contrefaisant et suffisamment d'informations pour nous permettre de le localiser (nom du sujet et texte de la question, ou un ID de sujet ou de duel) ; (3) vos nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail ; (4) une déclaration selon laquelle vous estimez de bonne foi que l'utilisation n'est pas autorisée par le titulaire des droits d'auteur, son agent ou la loi ; (5) une déclaration, sous peine de parjure, attestant que les informations contenues dans votre notification sont exactes et que vous êtes le titulaire des droits d'auteur ou autorisé à agir en son nom ; et (6) votre signature physique ou électronique.
• Nous retirons ou désactivons l'accès au matériel dans les meilleurs délais, en informons l'utilisateur qui l'a fourni et conservons une trace de la notification.
• Contre-notification : L'utilisateur concerné peut envoyer une contre-notification au même agent en indiquant ses nom, adresse et numéro de téléphone ; l'identification du matériel retiré et l'endroit où il apparaissait ; une déclaration sous peine de parjure attestant qu'il estime de bonne foi que le matériel a été retiré par erreur ou à la suite d'une identification erronée ; et son consentement à la compétence du tribunal fédéral de district de son adresse (ou, s'il se trouve hors des États-Unis, de tout district judiciaire dans lequel LearnClash peut être trouvé) ainsi qu'à accepter la signification des actes de procédure de la part de la personne qui a envoyé la notification. À moins que cette personne ne nous informe dans un délai de 10 jours ouvrés qu'elle a engagé une action en justice, nous pouvons rétablir le matériel 10 à 14 jours ouvrés après réception de la contre-notification.
• Contrevenants récidivistes : Les utilisateurs qui reçoivent des notifications de violation valables répétées, ou qui téléversent de manière répétée du matériel contrefaisant, voient le contenu concerné retiré et leur compte résilié. Des notifications ou contre-notifications sciemment fausses peuvent également entraîner une perte d'accès.
• Les notifications concernant d'autres contenus illicites suivent la section 7.4.

8.6 Propriété intellectuelle de tiers

• Les questions de quiz peuvent référencer des personnages, titres et autres éléments de propriétés intellectuelles tierces à des fins éducatives et de divertissement.
• Toutes les marques, noms de personnages et signes distinctifs associés référencés dans le contenu des quiz sont la propriété de leurs détenteurs respectifs.
• LearnClash n'est pas affilié à, approuvé par, ni sponsorisé par les détenteurs de propriété intellectuelle référencés.
• Ces références sont faites à des fins descriptives et informatives dans le cadre de questions de culture générale factuelles et, le cas échéant, conformément au droit applicable.

9. Exclusions de garantie

9.1 Disponibilité du service

• LearnClash est fourni « en l'état » et « selon disponibilité » sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite.
• Nous ne garantissons pas une disponibilité à 100 % ni un accès ininterrompu.
• Des maintenances planifiées, des mises à jour et des pannes imprévues peuvent survenir sans préavis.
• Les fonctionnalités peuvent être modifiées, suspendues ou abandonnées à tout moment.

9.2 Exactitude du contenu

• Les questions générées par l'IA peuvent contenir des erreurs factuelles, des informations obsolètes ou des inexactitudes.
• Nous ne garantissons pas l'exactitude factuelle de quelque contenu que ce soit.
• Le contenu éducatif est fourni à des fins de divertissement et ne doit pas être considéré comme faisant autorité.
• LearnClash ne remplace pas l'éducation formelle, les conseils professionnels ou la consultation d'experts.
• Les utilisateurs doivent vérifier indépendamment toute information obtenue via l'Application.

9.3 Matchmaking

• Le matchmaking est fourni au mieux, en privilégiant des adversaires au classement similaire ; des écarts de classement plus importants sont possibles.
• Nous ne garantissons pas un appariement parfait des adversaires ni des matchs immédiats.
• Les temps d'attente varient en fonction de la taille du pool de joueurs, de l'heure et de la disponibilité régionale.
• Les algorithmes de matchmaking peuvent être mis à jour à tout moment.

9.4 Classements et notations

• Les classements ELO et XP sont calculés par des algorithmes qui peuvent être mis à jour.
• Les classements peuvent être ajustés rétroactivement pour l'application de l'intégrité.
• Les classements historiques peuvent changer en raison de la détection de violations par vous ou vos adversaires.
• Les classements reflètent des instantanés ponctuels et ne sont pas garantis sans erreur.

9.5 Services tiers

• Nous ne garantissons pas la disponibilité de Firebase, Apple, Google, RevenueCat ou d'autres services tiers.
• Les pannes de services tiers peuvent affecter les fonctionnalités de LearnClash.
• LearnClash n'est pas responsable des problèmes découlant de défaillances de services tiers.

10. Limitation de responsabilité

10.1 Plafond de responsabilité

Dans la limite maximale autorisée par la loi applicable, la responsabilité totale de LearnClash envers vous pour toutes les réclamations découlant de ou liées aux présentes Conditions ou à votre utilisation de l'Application est limitée au plus élevé des montants suivants :

• Le montant que vous avez payé à LearnClash au cours des 12 mois précédant la réclamation, ou
• CHF 100 (cent francs suisses), ou l'équivalent dans votre devise de facturation.

Ce plafond s'applique à toutes les réclamations combinées, quelle que soit la théorie juridique.

10.2 Exclusion de dommages

Dans la limite maximale autorisée par la loi applicable, LearnClash ne sera pas responsable de :

• Dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs.
• Pertes de profits, de revenus, de données, de clientèle ou d'opportunités commerciales.
• Interruptions de service, temps d'arrêt ou perte de données.
• Contenu généré par les utilisateurs ou actions d'autres utilisateurs.
• Défaillances ou modifications de services tiers.
• Inexactitudes dans le contenu généré par l'IA.
• Perte de classement ELO, de séries, d'XP ou d'autres progrès in-game.

10.3 Exceptions

• Ces limitations ne s'appliquent pas lorsque la loi applicable l'interdit, y compris le droit suisse impératif (articles 100-101 du Code suisse des obligations).
• Les droits des consommateurs en vertu du droit de l'UE, y compris ceux de la Directive 2011/83/UE, sont préservés.
• Rien dans les présentes Conditions ne limite la responsabilité en cas de négligence grave, de faute intentionnelle ou de fraude.
• Rien dans les présentes Conditions ne limite la responsabilité en cas de décès ou de blessure corporelle causés par notre négligence.

11. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité LearnClash et ses sociétés affiliées, dirigeants, employés et agents contre toutes réclamations, responsabilités, dommages, pertes et dépenses (y compris les honoraires d'avocat raisonnables) découlant de ou liés à :

• Votre violation des présentes Conditions.
• Votre contenu généré par l'utilisateur (sujets, avatars, messages, signalements et matériel d'étude que vous téléversez).
• Votre utilisation de l'Application.
• Vos interactions avec d'autres utilisateurs.
• Votre violation de toute loi ou réglementation applicable.
• Votre violation de droits de tiers.

LearnClash se réserve le droit d'assumer la défense et le contrôle exclusifs de toute affaire soumise à indemnisation, à vos frais. Vous acceptez de coopérer à notre défense de telles réclamations.

12. Résiliation

12.1 Résiliation par vous

• Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment via l'Application (Profil → Paramètres → Supprimer le compte).
• La suppression du compte est permanente et irréversible.
• Vos données seront supprimées conformément au calendrier de conservation de notre Politique de confidentialité.
• Les abonnements actifs continueront jusqu'à la fin de la période de facturation en cours. Aucun remboursement n'est prévu pour la période restante.
• Pour arrêter les frais futurs, annulez votre abonnement via les paramètres de l'App Store ou de Google Play avant de supprimer votre compte.

12.2 Résiliation par LearnClash

LearnClash peut résilier ou suspendre votre compte :

• Pour cause : Immédiatement et sans préavis pour violation des présentes Conditions, y compris la triche, le harcèlement, les violations de sécurité ou la violation répétée des droits d'auteur (section 8.5). Nous vous en indiquons la raison (section 7.4).
• Pour inactivité : Après une inactivité prolongée, avec préavis.
• Interruption du service : Si nous interrompons le service, avec un préavis raisonnable.
• Exigence légale : Si requis par la loi ou une procédure judiciaire.

12.3 Effet de la résiliation

À la résiliation :

• Votre licence d'utilisation de l'Application est immédiatement révoquée.
• Votre classement ELO, XP, séries, succès et toute progression sont perdus.
• Votre contenu utilisateur sera supprimé conformément à notre calendrier de conservation.
• Les abonnements actifs ne sont pas remboursés (gérez via l'App Store/Google Play pour la facturation future).
• Les sections 5.5 (Licence de contenu), 8 (Propriété intellectuelle), 9 (Exclusions de garantie), 10 (Limitation de responsabilité), 11 (Indemnisation), 13 (Résolution des litiges) et 14 (Dispositions générales) survivent à la résiliation.

13. Résolution des litiges

13.1 Résolution informelle

Avant d'engager une procédure formelle, vous acceptez de nous contacter à support@learnclash.com et de tenter de résoudre le litige de manière informelle pendant au moins 30 jours.

La plupart des litiges peuvent être résolus par communication directe. Nous répondrons à votre demande dans les 30 jours.

13.2 Droit applicable

• Les présentes Conditions sont régies par le droit suisse, sans égard aux principes de conflit de lois.
• La juridiction exclusive pour les litiges est celle des tribunaux de Zoug, Suisse, siège de Pluxia GmbH.
• Si vous êtes un consommateur, ce choix de droit et de for ne vous prive pas de la protection des dispositions impératives du droit de votre pays de résidence habituelle, et vous pouvez agir ou vous défendre devant les tribunaux de votre domicile partout où le droit applicable vous accorde ce for (y compris l'article 32 du Code de procédure civile suisse pour les consommateurs résidant en Suisse).

13.3 Droits des consommateurs de l'UE

Si vous êtes un consommateur dans l'Union européenne :

• Vous pouvez porter vos réclamations devant les tribunaux de votre pays de résidence.
• Nous ne sommes pas tenus et ne nous engageons pas à participer à des procédures de règlement extrajudiciaire des litiges devant un organe de conciliation des consommateurs. Des informations sur les voies de recours des consommateurs sont disponibles auprès du Réseau des Centres Européens des Consommateurs (ECC-Net).
• Droit de rétractation : Les consommateurs de l'UE disposent d'un droit de rétractation de 14 jours. Pour les achats effectués dans l'application, Apple ou Google agit en tant que vendeur officiel (merchant of record) et recueille le consentement à l'exécution immédiate ainsi que la confirmation exigés par la Directive 2011/83/UE. Pour les abonnements web, vous pouvez vous rétracter dans les 14 jours suivant l'achat ; si la fourniture du service a déjà commencé, un montant proportionnel au service déjà fourni peut être dû (article 14(3) de la Directive 2011/83/UE).
• Vos droits légaux de consommateur en vertu du droit applicable de l'UE et national ne sont pas affectés par les présentes Conditions.

14. Dispositions générales

14.1 Intégralité de l'accord

Les présentes Conditions, ainsi que notre Politique de confidentialité, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et LearnClash concernant votre utilisation de l'Application. Ces Conditions remplacent tout accord ou entente antérieurs.

14.2 Divisibilité

Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide, illégale ou inapplicable, les autres dispositions resteront pleinement en vigueur. La disposition invalide sera modifiée dans la mesure minimale nécessaire pour la rendre valide et exécutoire tout en préservant son intention.

14.3 Renonciation

Notre défaut de faire appliquer une disposition des présentes Conditions ne constituera pas une renonciation à cette disposition ou à toute autre disposition. Toute renonciation doit être faite par écrit et signée par LearnClash pour être effective.

14.4 Cession

• Vous ne pouvez pas céder, transférer ou déléguer vos droits ou obligations en vertu des présentes Conditions sans notre consentement écrit préalable.
• LearnClash peut céder les présentes Conditions à un successeur en intérêts, y compris par fusion, acquisition ou vente d'actifs, sans votre consentement.

14.5 Force majeure

LearnClash ne sera pas responsable de tout manquement ou retard d'exécution dû à des circonstances indépendantes de notre volonté raisonnable, y compris mais sans s'y limiter : catastrophes naturelles, actes de guerre ou de terrorisme, actions gouvernementales, pandémies, conflits du travail, pannes de courant, défaillances de télécommunications ou perturbations de services tiers.

14.6 Modifications

• LearnClash peut modifier les présentes Conditions à tout moment.
• Les modifications importantes seront communiquées via une notification dans l'application au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.
• L'utilisation continue de l'Application après l'entrée en vigueur des modifications constitue une acceptation.
• Si vous n'acceptez pas les Conditions modifiées, vous devez cesser d'utiliser l'Application et supprimer votre compte.

14.7 Coordonnées

Pour les questions relatives aux présentes Conditions :

• Prestataire : Pluxia GmbH, Blegistrasse 7, 6340 Baar, Suisse (IDE CHE-198.527.946)
• Support général : support@learnclash.com
• Questions juridiques : legal@learnclash.com

14.8 Conditions de l'Apple App Store

Si vous avez téléchargé l'Application depuis l'Apple App Store :

• Les présentes Conditions s'appliquent entre vous et LearnClash, pas Apple.
• Apple n'est pas responsable de l'Application ni de son contenu.
• Apple n'a aucune obligation de fournir des services de maintenance ou de support.
• Le CLUF standard d'Apple s'applique en tant que conditions complémentaires.
• Pour le téléchargement de l'application et la licence depuis l'App Store, le CLUF standard d'Apple s'applique ; les présentes Conditions régissent votre utilisation du service LearnClash et s'appliquent en complément.
• Apple et ses filiales sont des tiers bénéficiaires des présentes Conditions et peuvent les faire appliquer contre vous.

14.9 Conditions de Google Play

Si vous avez téléchargé l'Application depuis Google Play :

• Les présentes Conditions s'appliquent entre vous et LearnClash, pas Google.
• Les Conditions d'utilisation de Google Play s'appliquent en tant que conditions complémentaires.
• La facturation des abonnements est régie par les politiques de Google Play.

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