Eliminar cuenta
Eliminación de la cuenta y los datos tras un periodo de recuperación de 30 días
Eliminar tu cuenta abre un periodo de recuperación de 30 días: vuelve a iniciar sesión en esos 30 días y toca Restaurar mi cuenta para recuperarla. Después, no puedes recuperar tu cuenta, tu progreso ni tu rating ELO.
Qué se elimina
- Tu perfil (nombre, foto, email)
- Historial de juego y registros de duelos
- Rating ELO, XP y progreso de nivel
- Datos de racha y logros
- Conexiones de amigos e historial de chat
Antes de eliminar
- Cancelar suscripciones: La eliminación NO cancela suscripciones activas. Cancela en el App Store (iOS), en Google Play (Android) o, para una suscripción web, con el enlace al portal del cliente de tu email de confirmación.
- Exportar datos: Para guardar tus datos, escribe a support@learnclash.com antes de continuar.
Cómo eliminar
En la app (Más rápido)
Ve a Perfil → Configuración → Eliminar cuenta. Tu cuenta se desactiva de inmediato y se elimina de forma permanente tras un periodo de recuperación de 30 días; para restaurarla, vuelve a iniciar sesión en esos 30 días y toca Restaurar mi cuenta. Elige "Omitir el periodo de recuperación de 30 días" en el diálogo para eliminar tu cuenta de inmediato. En ambos casos se conservan registros de moderación anonimizados, como se describe en la política de privacidad.
Procesamos solicitudes por email dentro de 30 días. Recibirás un email de confirmación al completar.