Supprimer le compte
Suppression du compte et des données après un délai de récupération de 30 jours
La suppression de ton compte ouvre un délai de récupération de 30 jours : reconnecte-toi dans ces 30 jours et appuie sur Restaurer mon compte pour le récupérer. Passé ce délai, tu ne peux plus récupérer ton compte, ta progression ou ton rating ELO.
Ce qui sera supprimé
- Ton profil (nom, photo, e-mail)
- Historique de jeu et enregistrements de duels
- Rating ELO, XP et progression de niveau
- Données de série et succès
- Connexions d'amis et historique de chat
Avant de supprimer
- Annuler les abonnements : La suppression n'annule PAS les abonnements actifs. Annule dans l'App Store (iOS), Google Play (Android) ou, pour un abonnement web, via le lien du portail client dans ton e-mail de confirmation.
- Exporter les données : Pour sauvegarder tes données, écris à support@learnclash.com avant de continuer.
Comment supprimer
Dans l'app (Le plus rapide)
Va dans Profil → Paramètres → Supprimer le compte. Ton compte est désactivé immédiatement et supprimé définitivement après un délai de récupération de 30 jours ; pour le restaurer, reconnecte-toi dans ces 30 jours et appuie sur Restaurer mon compte. Choisis « Ignorer le délai de récupération de 30 jours » dans la boîte de dialogue pour supprimer ton compte tout de suite. Dans les deux cas, des enregistrements de modération anonymisés sont conservés, comme décrit dans la politique de confidentialité.
Par e-mail
Si tu ne peux pas accéder à l'app, écris-nous pour demander la suppression.
Demander la suppressionNous traitons les demandes par e-mail sous 30 jours. Tu recevras un e-mail de confirmation une fois terminé.