Política de reembolsos
Esta es la política de reembolsos de Pluxia GmbH (Blegistrasse 7, 6340 Baar, Suiza), operadora de LearnClash, para LearnClash Premium. No limita sus derechos como consumidor.
Compras en learnclash.com
- 14 días, sin necesidad de motivo: le reembolsamos íntegramente cualquier pago hecho en learnclash.com si lo solicita dentro de los 14 días siguientes al cargo. Esto se aplica al primer pago y a cada renovación.
- Cómo solicitarlo: escriba a support@learnclash.com desde la dirección de correo de su cuenta de LearnClash. El reembolso se abona en el medio de pago que utilizó.
- Premium tras un reembolso: el Premium pagado con un pago reembolsado termina cuando se hace el reembolso.
- Planes anuales después del primer año: si es usted consumidor en la UE, puede cancelar un plan anual en cualquier momento después de su primer año con un mes de preaviso. Premium termina entonces un mes después de su cancelación, y le reembolsamos de forma proporcional el resto del pago de ese año.
Compras en el App Store o en Google Play
Apple y Google gestionan los reembolsos de las compras hechas en la app según sus propias políticas, y nosotros no podemos reembolsar esas compras. Solicítelo a Apple en reportaproblem.apple.com o a Google en la página de reembolsos de Google Play.
Cancelación
La cancelación evita la siguiente renovación, y Premium sigue activo hasta el final del periodo pagado. Puede cancelar en learnclash.com/es/account/cancel.
Los consumidores de la UE tienen además un derecho de desistimiento de 14 días, descrito en la Sección 13 de nuestros Términos de servicio.